Wielu z nas zastanawiało się kiedyś, czy historia o korporacji, która odkrywa szkodliwość swojego produktu dla dzieci, a następnie decyduje się na ich wykorzystanie, to tylko fikcja. Nowe dowody wyszły na jaw, potwierdzając dokładnie taki scenariusz w przypadku gigantów internetu. Wcześniej nieudostępnione dokumenty sądowe uwolnione w procesach przeciwko wielkim korporacjom technologicznym zostały przeanalizowane przez Tech Overside Project i zawierają między innymi następujące zdanie.
Strategiczne priorytety dla nastolatków
Zgodnie z analizą, Mark Zuckerberg zdecydował, że priorytetem firmy na pierwsze półrocze 2017 roku będą nastolatkowie. Jest to cytat z wewnętrznej komunikacji firmy, który nie pozostawia miejsca na interpretację. Dokumenty odwołują się również do młodych użytkowników jako do grupy strategicznej i kluczowej dla wzrostu biznesowego. Dlaczego? Ponieważ jeśli przyzwyczaisz użytkownika do tego w wieku 13 lub 15 lat, jest bardzo prawdopodobne, że będzie z Tobą przez kolejne dziesięciolecie.
Ostrzeżenia przed konfliktem online
W tym samym czasie wewnętrzne raporty zawierały ostrzeżenia takie jak: jak nastolatkowie wykorzystują funkcję Instagrama do prześladowania się nawzajem, często bez łamania standardów. Konflikty na Instagramie są częste i bolesne. Większość uczestników żałuje zaangażowania się w te konflikty. Zgodnie z raportem wewnętrzne analizy firmy wskazywały na negatywny wpływ korzystania z platform na niektórych młodych użytkowników, szczególnie w kontekście zdrowia psychicznego i wizerunku ciała.
Systemy uzależniające zamiast ochrony
W tym samym czasie dokumenty pokazują nacisk na zwiększanie zaangażowania, retencji i codziennej aktywności wśród nastolatków. Dokładnie, więc po prostu mówiąc, wiemy, że może to być szkodliwe, ale musimy działać w taki sposób, aby nie można było tego zatrzymać. To nie jest przypadek. System powiadomień, nieskończone przewijanie i algorytmy personalizacji treści to cyfrowe odpowiedniki mechanizmów znanych z laboratoriów badających uzależnienie behawioralne. Nagroda, niepewność, powtórzenie. To ten sam pętla, która działa w hazardzie.
Mechanizmy hazardu w kieszeni nastolatka
Tylko tutaj kasyno mieści się w kieszeni trzynastolatka, na przykład, lub nawet młodszej osoby. Oto przykład wymiany wiadomości wewnętrznych między pracownikami firmy. O mój Boże, Instagram to narkotyk. Lol. Mam na myśli wszystkie media społecznościowe. Jesteśmy w zasadzie dealerami. Takie stwierdzenia z wnętrza korporacji pokazują, że świadomość szkodliwości działań była obecna, ale podlegała pod naciski finansowe.
Manipulacja opinią publiczną
Raport również podkreśla próby wpływania na debatę publiczną na temat bezpieczeństwa dzieci w internecie, w tym poprzez współpracę z organizacjami rodzicielskimi i narrację podkreślającą bezpieczeństwo platformy. Czy media społecznościowe szkodzą naszym dzieciom? Skąd bierze się ich toksyczna moc? Co możemy zrobić, aby pokolenie młode nie było tylko grupą wzrostu w Excelu? Szukamy odpowiedzi na te pytania w nadchodzącym dużym filmie na kanale Nauka to lubi cyfrni. Premiera jest 5 marca. Dziękujemy.